Информация для лиц с ограниченными возможностями здоровья

«Информация для граждан с ограниченными возможностями здоровья»

Уважаемые посетители сайта!

ГБУЗ РБ Дюртюлинская центральная районная больница стремится сделать медицинскую помощь максимально доступной для всех граждан, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и маломобильных групп населения. Мы создаём условия для беспрепятственного получения медицинских услуг наравне с другими пациентами.

Информирование пациентов с инвалидностью ведётся в соответствии с требованиями Приказа Минздрава России от 14.04.2025 № 210н, который вступает в силу с 1 сентября 2025 года и действует до 1 сентября 2031 года.

1. Физическая доступность учреждения

В ГБУЗ РБ Дюртюлинская ЦРБ созданы следующие условия для беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями здоровья:

Входная группа: установлены пандусы и поручни на лестничных маршах, оборудованы кнопки вызова персонала для оказания ситуационной помощи.
Навигация: размещены тактильные и визуальные указатели, яркие пиктограммы, способствующие ориентированию пациентов с нарушениями зрения.
Санитарные комнаты: оборудованы с учётом потребностей маломобильных граждан.
Ширина проёмов: дверные проёмы, лестничные марши и площадки соответствуют установленным нормам для свободного передвижения на креслах-колясках.

В соответствии с новыми требованиями, вступающими в силу с 1 сентября 2025 года, пациенты с инвалидностью имеют право на допуск в помещения больницы (класс чистоты «Г» — регистратура, гардеробная, клинико-диагностическая лаборатория, туалеты и др.) вместе с собакой-проводником при наличии документа, подтверждающего специальное обучение животного.

Сотрудники ЦРБ прошли специальное обучение по вопросам сопровождения и оказания ситуационной помощи людям с ограниченными возможностями здоровья.

2. Доступность сайта для людей с нарушениями зрения

Наш официальный сайт адаптирован для пользователей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе для инвалидов по зрению.

В соответствии с новым порядком обеспечения доступности, государственные и муниципальные медицинские организации обязаны обеспечить доступность своих сайтов для инвалидов по зрению:

Все документы на сайте доступны для чтения при помощи вспомогательных технологий, включая программы экранного доступа.
Формы для ввода информации содержат текстовое описание всех полей.
При ошибочном заполнении формы пользователь получает текстовое описание ошибки.
Доступна версия сайта для слабовидящих (увеличенный шрифт, высокая контрастность). Переключение режима доступно в верхней части страницы.

3. Порядок оказания медицинской помощи

Медицинская помощь на дому

Граждане с ограниченными возможностями здоровья, а также маломобильные пациенты, нуждающиеся в посторонней помощи, могут получать медицинскую помощь на дому.

Как вызвать врача на дом:

1. Позвонить по единому номеру 122 или в регистратуру по телефону +7 (34787) 2-12-61 (взрослая) / +7 (34787) 2-12-64 (детская).

2. Сообщить оператору ФИО пациента, адрес, причину вызова и наличие ограничений по здоровью, требующих оказания помощи на дому.

3. Дождаться приезда медицинского работника в согласованное время.

Сопровождение в учреждении

Пациенты, нуждающиеся в ситуационной помощи при посещении ЦРБ, могут обратиться к сотрудникам регистратуры или дежурному персоналу. Сотрудники окажут необходимую помощь в передвижении по территории ЦРБ и сопровождении к кабинетам врачей.

4. Способы записи на приём

Для удобства пациентов с ограниченными возможностями здоровья доступны следующие способы записи на приём к врачу:

Через портал «Госуслуги» (www.gosuslugi.ru)
Через Единый медицинский портал Республики Башкортостан (doctor.bashkortostan.ru)
Через электронную регистратуру на нашем официальном сайте (durtcrb.ru)
По телефону регистратуры: +7 (34787) 2-12-61 (взрослая), +7 (34787) 2-12-64 (детская)
Лично в регистратуре по адресу: г. Дюртюли, ул. Ленина, зд. 27 (при себе необходимо иметь полис ОМС и документ, удостоверяющий личность)

Родственники или социальные работники могут осуществить запись от имени пациента с ограниченными возможностями здоровья при наличии соответствующих документов.

5. Оформление инвалидности (направление на МСЭ)

Для прохождения медико-социальной экспертизы (МСЭ) необходимо:

1. Обратиться к лечащему врачу в поликлинику по месту прикрепления.

2. Лечащий врач фиксирует наличие медицинских показаний для направления на МСЭ и выдаёт направление по форме № 088/у-06.

3. Подготовить пакет документов:

o заявление на освидетельствование;

o документ, удостоверяющий личность;

o направление на МСЭ от лечащего врача (форма 088/у-06);

o копию трудовой книжки (при наличии);

o медицинские документы (амбулаторная карта, выписки из стационаров, результаты обследований).

Направление по форме 088/у-06 направляется в бюро МСЭ.

6. Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся к постоянному улучшению качества услуг.

Вы можете направить обращение, предложение или жалобу, в том числе о недоступности элементов или сервисов на сайте для инвалидов по зрению, следующими способами:

По «Горячей линии» по вопросам доступности и качества медицинской помощи: 8-800-550-84-08 (в будние дни с 8.00 до 20.00)
По телефону уполномоченного должностного лица по работе с обращениями граждан: +7 (34787) 2-11-59
По электронной почте: dyurt.crb@doctorrb.ru
Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»)
Почтовым отправлением по адресу: 452323, Республика Башкортостан, г. Дюртюли, ул. Ленина, зд. 27

7. Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как вызвать врача на дом для маломобильного пациента?
Ответ: Вызов осуществляется по единому номеру 122 или по телефонам регистратуры: +7 (34787) 2-12-61 (взрослая), +7 (34787) 2-12-64 (детская). При вызове необходимо сообщить о наличии ограничений по здоровью.

Вопрос: Есть ли в поликлинике пандусы и другие приспособления для инвалидов?
Ответ: Да. Входная группа оборудована пандусами и поручнями, установлены кнопки вызова персонала для оказания ситуационной помощи.

Вопрос: Как получить направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ)?
Ответ: Необходимо обратиться к лечащему врачу, который при наличии медицинских показаний выдаст направление по форме № 088/у-06.

Вопрос: Как увеличить шрифт на сайте?
Ответ: На сайте доступна версия для слабовидящих. Для переключения используйте кнопки изменения размера шрифта (A- A A) в верхней части страницы.

8. Нормативно-правовая основа

Данный раздел подготовлен в соответствии со следующими нормативными актами:

Приказ Минздрава России от 14.04.2025 № 210н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов инфраструктуры государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения и предоставляемых услуг в сфере охраны здоровья, а также оказания им при этом необходимой помощи» (вступает в силу с 01.09.2025, действует до 01.09.2031);
Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Приказ Минздравсоцразвития России от 31.01.2007 № 77 «Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу медицинской организацией» (форма № 088/у-06).